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产品Q&A
  • 产品在保质期内,为什么会出现口感不脆、有油哈味的问题?
    ①  产品在运输的过程中,包装受到外力挤压,造成包装破损,导致产品长时间与外界接触,使产品口感不脆,风味不佳。
    ②  产品在储存过程中,若为高温、高湿的储存环境,则会加剧水分透过外包装的速率,从而导致产品回潮口感不脆,风味不佳。若您发现您购买到的产品有出现此类问题,可直接在您购买地进行更换。
  • 果冻为什么会出现发霉的现象?

    产(chan)(chan)品在(zai)运输、经销过程中管控不(bu)当等原因,使得产(chan)(chan)品外(wai)(wai)包(bao)装受到外(wai)(wai)力挤(ji)压,造成包(bao)装破(po)损、以致产(chan)(chan)品漏液且与空(kong)气接(jie)触,从而产(chan)(chan)生微(wei)生物滋生,产(chan)(chan)品霉变。当您(nin)发(fa)现(xian)您(nin)购买到的产(chan)(chan)品有出现(xian)漏液问题(ti),可直接(jie)在(zai)您(nin)购买地进行更换。

  • 产品包装打开后,怎么都是碎的呢?

    我司米果类、饼(bing)干类产(chan)(chan)品(pin)(pin)特属蓬松酥脆,若在运输、经(jing)销过程中管控不当,包装受到外(wai)力挤压(ya),易造成包装破损,甚至产(chan)(chan)品(pin)(pin)破碎。若您发现您购买到的产(chan)(chan)品(pin)(pin)有出现此类问题,可直接在您购买地进行更换。

  • QQ糖怎变成一整块了?

    QQ糖属于混(hun)合(he)胶型凝胶糖果,其(qi)主要原料(liao)就是食(shi)用明胶,明胶具有(you)(you)热可逆性(xing),若在(zai)运(yun)输、经(jing)销过(guo)程(cheng)中储藏温度(du)超过(guo)36℃后,将有(you)(you)可能发生不同程(cheng)度(du)融化的物理现(xian)象。我司(si)QQ糖产(chan)品外包装上已有(you)(you)标示提醒。若您(nin)发现(xian)您(nin)购买到的产(chan)品有(you)(you)出现(xian)此类问题(ti),可直接(jie)在(zai)您(nin)购买地进行(xing)更换。

  • 旺旺是如何进行食品质量控制与食品安全保证的?

    我们一贯(guan)注重食(shi)品安全,对(dui)于生(sheng)(sheng)产的(de)产品,我们从原物料供应(ying)商(shang)的(de)选择(ze)和进厂(chang)验收、生(sheng)(sheng)产过程监控、出厂(chang)检验、上架管理等各(ge)方面来保证生(sheng)(sheng)产出的(de)产品品质合格。

    ①  供应商优选:
         我(wo)们生产所(suo)选(xuan)用的(de)绝大部分原(yuan)料供应商均(jun)为世界前十大或行业名列前茅的(de)供应商,我(wo)们有专门的(de)供应商考核机(ji)制,定期对我(wo)司的(de)供应商进行实地访厂(chang)考核,优胜劣汰(tai)。每一批进厂(chang)的(de)原(yuan)物(wu)料都会(hui)经过(guo)严格的(de)检测,品质(zhi)有风险的(de)原(yuan)物(wu)料绝不会(hui)用于生产。
    ②  生产全程监控:

         生产(chan)(chan)全过程均进行(xing)严格监控,生产(chan)(chan)的所有(you)产(chan)(chan)品(pin)均进行(xing)严格检验确保品(pin)质合格。

    ③  验收及出厂检验:

         各工厂(chang)均配(pei)置精密监测仪器,配(pei)备专(zhuan)业检(jian)测研究人员针(zhen)对各品项产品日常(chang)常(chang)规检(jian)测项目(mu)(如水分、灰(hui)分、蛋白质(zhi)、脂肪、重(zhong)金(jin)属、三聚氰胺等(deng)),严格依照国家法规要求,做到每一道工序关键控制点定(ding)时抽样监测,确保出厂(chang)产品的品质(zhi)合格。

    ④  产品上架管理:

         每(mei)一个(ge)上架销售的产(chan)品(pin)均可做到(dao)有据(ju)可查(cha),追溯到(dao)组成产(chan)品(pin)的每(mei)一个(ge)原物料(liao)(liao)数据(ju)资料(liao)(liao)。

  • 旺仔牛奶为何会有脂肪上浮的现象?

    通常牛奶的(de)主要成分(fen)为油(you)、脂(zhi)肪与水,因为油(you)、脂(zhi)肪的(de)密度(du)小于水的(de)密度(du),所以通常情况下(xia)油(you)会浮在上层,从而出(chu)现分(fen)层的(de)物(wu)理(li)现象。旺(wang)仔牛奶在加(jia)工过(guo)程中通过(guo)均(jun) 质等加(jia)工工艺可以使产(chan)品(pin)保持(chi)稳定(ding),但会因为运输震动、储存温(wen)度(du)的(de)波动变(bian)化等原因,在一定(ding)的(de)时间之后出(chu)现轻微(wei)的(de)脂(zhi)肪上浮的(de)物(wu)理(li)现象,不影响(xiang)产(chan)品(pin)品(pin)质。若您发(fa) 现您购(gou)买到(dao)的(de)产(chan)品(pin)有出(chu)现此(ci)类问(wen)题,不放心继(ji)续(xu)饮用,也可直(zhi)接在您购(gou)买地进行更换。

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